組織溝通
2012-5-29 來(lái)源：人眾人 5543
| 體驗(yàn)式管理訓(xùn)練課程： 組織溝通 |
| 一、課程簡(jiǎn)介 |
| 作為一個(gè)企業(yè)的管理者，想想看，有多少次您急切的希望員工坦誠(chéng)相對(duì)，但他們?cè)谀媲熬}默不語(yǔ)，出門后卻向朋友抱怨自己的意見(jiàn)沒(méi)有機(jī)會(huì)得到傾聽(tīng)；有多少次您迫切的希望部門之間的協(xié)同與合作，但卻發(fā)現(xiàn)各部門之間只顧及自身的利益，彼此之間相互推諉，無(wú)法得到有效的支持；有多少次您真切的希望能為領(lǐng)導(dǎo)分憂，但卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法真實(shí)而充分的領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，因而無(wú)法達(dá)成上級(jí)的要求…… 溝通不力已經(jīng)成為公司的一大殺手，甚至成為優(yōu)秀公司和卓越公司的分水嶺。有關(guān)研究表明，企業(yè)的管理者，實(shí)際上70% 的時(shí)間用在溝通上，而企業(yè)管理中70% 的問(wèn)題是由于溝通不善造成的。而造成這種狀況的主要原因已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的溝通技巧的問(wèn)題，而涉及到企業(yè)更深層次的溝通機(jī)制、溝通氛圍和溝通方法的問(wèn)題。 |
| 二、適用情境 |
| ● 由于溝通不力，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策與實(shí)際執(zhí)行效果有很大的反差； ● 信息傳達(dá)經(jīng)過(guò)多次過(guò)濾發(fā)生嚴(yán)重偏差，導(dǎo)致執(zhí)行效率不高，行動(dòng)緩慢； ● 部門之間缺乏良好的溝通機(jī)制，導(dǎo)致信息不對(duì)稱，執(zhí)行中相互推諉、責(zé)任不清 ； ● 由于相互缺乏信任與溝通，導(dǎo)致關(guān)系冷漠、各行其是； ● 無(wú)法準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，以至無(wú)法達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。 |
| 三、培訓(xùn)收獲 |
| ● 有效避免信息在溝通中的誤解、偏差和衰減； ● 培養(yǎng)個(gè)人正向、積極的溝通意識(shí)，建立組織鼓勵(lì)性的溝通氛圍； ● 關(guān)注溝通中的情感因素，調(diào)整和選擇合適的溝通方法，增強(qiáng)溝通滿意度； ● 打破界限，分享信息，全局思維，站在組織的視角上實(shí)現(xiàn)跨部門溝通； ● 學(xué)會(huì)用上司的聲音去溝通，從上司的關(guān)注點(diǎn)去切入，增強(qiáng)下對(duì)上的溝通有效性。 |
| 四、課程設(shè)置 |
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●課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者 ●課程人數(shù):20-50人 ●課程時(shí)間：2天 |