課程體系
      
       
 
    
    
    
              
      
              
        
              員工滿意度與動機管理(沙盤)
              
        
               2012-5-29   來源：人眾人  󰁒 6299 
              
        
              
  
    
              
      體驗式管理訓(xùn)練課程： 員工滿意度與動機管理（沙盤）
    
              
    
              
      一、課程簡介
    
              
    
              
      企業(yè)是由員工所組成的，確切而言，是員工的工作構(gòu)成了企業(yè)本身。然而，員工是否投入了 100％的熱情和積極性，員工是否在快樂地工作，會對其工作結(jié)果造成不可估量的影響。因此，現(xiàn)代企業(yè)的管理者，需要能夠了解員工的工作動機與滿意度的管理技術(shù)。
              
        
              
        在一次針對 711 家企業(yè)的調(diào)研中，結(jié)果顯示，企業(yè)管理者對于員工的工作動機和滿意度的管理缺失，會導(dǎo)致如下問題的產(chǎn)生：
              
        
              
        ● 員工流失率過高。對于員工的動機管理采取正確的管理方式的企業(yè)，其員工流失率能夠比缺乏動機管理技術(shù)的企業(yè)低 5％‐12％。員工的平均就職時間也高出 9.2 個月。
              
      
              
      ● 員工缺乏積極性。應(yīng)付工作。員工并不會輕易地為企業(yè)付出，而員工也不會輕易地被灌輸理念。通過動機和滿意度管理，能夠更好地得到員工主動和積極的工作表現(xiàn)。
              
      
              
      ● 無法對于員工的能力、潛力做出正確客觀的評價。企業(yè)常常會遇到這樣的困擾，離開的員工在其他企業(yè)總能夠發(fā)揮重要作用，留下的員工卻碌碌無為。員工的績效表現(xiàn)會受到其動機水平的影響，影響管理者的正確判斷。
              
      
              
      ● 年輕員工服從性差，忠誠度低下。80、90 后員工的動機管理是當(dāng)今尤為重要的管理因素，企業(yè)常常感覺這些年輕員工服從性不強，忠誠度低，工作態(tài)度不佳等，實際上是動機管理技術(shù)缺失所造成的。              		
    
              
    
              
      二、解決思路
    
              
    
              
      我們將會通過沙盤模擬的形式來推演企業(yè)對于員工
        滿意度和動機管理的具體過程，從概念的描述至具體的管
        理問題處理的方法。在課程中，我們將會帶領(lǐng)學(xué)員進行有
        針對性的事件推演，通過模擬現(xiàn)實企業(yè)環(huán)境中所發(fā)生的問
        題，反復(fù)推演如何處理能夠得到最佳的結(jié)果。我們將會了
        解到績效與動機之間的微妙關(guān)系，以及其背后隱藏的規(guī)
        律，從而掌握管理滿意度與動機，并將員工個人能力最大
      化的技術(shù)。
    
              
    
              
      三、動機理論
    
              
    
              
      不同的動機水平會造成不同的員工行為。負(fù)動機的員
        工會在團隊中造成很多消極的影響。在課程中，我們將會
        學(xué)習(xí)如何了解和判斷員工的動機水平，如何管理和提升員
      工的動機水平。