如何讓企業內部可以一加一大于二
國內的跨行業跨地域的集團,要想發揮更大的價值,要協同,要弄清楚企業的核心理念。以GE為例,是很多企業都想效仿的一個經典企業案例。它是一個多元化企業,而且行業跨度很大,包括能源、醫藥、航空、金融等。現在,回顧走過的30年,GE一開始未必會有清晰的戰略目標,但也不是哪個行業發展好就去哪里。但是,GE一個重要的動作,就是業務組合中能夠積極主動地進入或退出某一個領域或市場,逐漸開始有了清晰的發展路徑。這是因為涉及到GE的價值理念,領導市場可以賦予GE想象未來所需要的人、財、物,然后才可以去構建企業的未來,從而持續領導未來的市場。
國內的跨行業跨地域的集團,要想發揮更大的價值,要協同,要弄清楚企業的核心理念。以GE為例,是很多企業都想效仿的一個經典企業案例。它是一個多元化企業,而且行業跨度很大,包括能源、醫藥、航空、金融等。現在,回顧走過的30年,GE一開始未必會有清晰的戰略目標,但也不是哪個行業發展好就去哪里。但是,GE一個重要的動作,就是業務組合中能夠積極主動地進入或退出某一個領域或市場,逐漸開始有了清晰的發展路徑。這是因為涉及到GE的價值理念,領導市場可以賦予GE想象未來所需要的人、財、物,然后才可以去構建企業的未來,從而持續領導未來的市場。
如果處在一個行業,不是排第一第二的話,那就是你的溢價能力不如別人,市場競爭能力不如別人等,GE對于無法做到第一第二的業務或市場,就會選擇退出,以便讓管理層更好地把精力用在它們有競爭優勢的領域或市場。這樣的管理模式也簡化了GE的管理手段。它們所關注的財務指標一直是現金流和投資回報率。這和企業的價值理念緊密相關。
GE的市場和愿景都與其企業的核心理念相關,GE的業務板塊組合穩定下來以后,包括航空、醫藥、能源等,粗略看來,似乎GE的行業跨度比較大,仔細研究就知道, GE成功的背后緣于對高科技的技術需求把握到位,當企業的規模達到必須在一個行業可持續投入,從而提高了企業在這個行業的地位,這就形成了一種良性循環。
中國的大型企業應該開始考慮像GE這樣,但為什么就做不到呢?
要想做到,就需要堅持。而這個堅持是指十年、十五年甚至是三十年的堅持。在GE,過去的40年時間,經歷了三任CEO,杰克·韋爾奇是任期最長的一位。美國是個開放自由的市場,GE只要有利潤的領域就進入,當企業發展到跨行業跨地域的時候,管理必然是要放開的,在美國總部的高管不可能對全球每一個業務的細節都了如指掌,如此大的行業和地域跨度怎樣才能做好管理,做到放開而又不亂?
反觀中國的大集團管理層一直有"抓就死,放就亂"的困擾。GE有一個高度的統一的管理思維、工作方式、人才培育及管理等來使其跨度極大又高度開放式的管理奏效。GE通過全球統一深度的人才培訓、決策機制、做事方式(如六西格碼)等,時間久了,大家的語言都是相通的,不管是在新加坡還是在紐約或歐洲,教育體系和思維方式等是一樣的,不管在世界的哪個角落,都是以GE的角度看問題,久而久之,形成GE自身的企業文化,如此一來,"放"就不會"亂"了。持續的企業內部培訓和決策流程可以促進企業文化的建立和統一,從而成為集團管理的核心業務模式。
怎樣讓企業內部可以一加一大于二?這就要有一套共同的語言,只要是GE的員工,都要上六西格瑪培訓,每個人看問題的方法統一,分析問題、解決問題的方法,所有人都是一種方式,培養西格瑪的綠帶、黑帶等,要想成為高管必須達到西格瑪某個段位。GE的很多問題都是內部解決了。形成了自己解決問題的一套方法,方法的基礎就是六西格瑪培訓。
這是需要很長一段時間很多人員耐心持續的投入,這樣就可以放心地開展跨行業跨國度來做大做強企業,放開管理。如果不是這樣,可能會做大,但不一定能做強。因為當做大的時候,一定會碰到類似的問題,這在很多中資企業是很難想象的,企業核心理念很好的發展及擴充,基礎是所有員工的培訓。GE高管公開表示,GE招聘的人不是最頂尖的人,招聘的是中等以上的人,通過企業自身的體系,把中等以上的人培養成頂尖人才,而且是可以適合在GE做高管的,歷練了十年甚至十五年之后,由于熟悉企業共同的語言及企業文化,從一個業務板塊跳到另一個業務板塊,難度就會減小。十多年的時間可以在GE各業務板塊歷練。
GE的管理環環相扣,但是需要時間上持續的投入,對中資企業來說,是個重要的考慮,想的是未來12個月,還是未來五年十年?企業需要一定的膽識和堅持,提前并持續地投入,GE的管理給人信心,這是可以做到的。GE的成功首先是戰略的成功,再加上管理模式的創新。雖然也是摸著石頭過河,但在過程中以戰略核心為依據,并在戰略實施的過程中完善強化它的管理。