禮儀就是律己、敬人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過程和方式。

● 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。

● 從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。

● 從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。