體驗式管理訓練課程： 組織溝通

一、課程簡介

作為一個企業的管理者，想想看，有多少次您急切的希望員工坦誠相對，但他們在您面前緘默不語，出門后卻向朋友抱怨自己的意見沒有機會得到傾聽；有多少次您迫切的希望部門之間的協同與合作，但卻發現各部門之間只顧及自身的利益，彼此之間相互推諉，無法得到有效的支持；有多少次您真切的希望能為領導分憂，但卻發現無法真實而充分的領會上級的意圖，因而無法達成上級的要求…… 溝通不力已經成為公司的一大殺手，甚至成為優秀公司和卓越公司的分水嶺。有關研究表明，企業的管理者，實際上70% 的時間用在溝通上，而企業管理中70% 的問題是由于溝通不善造成的。而造成這種狀況的主要原因已經不再是簡單的溝通技巧的問題，而涉及到企業更深層次的溝通機制、溝通氛圍和溝通方法的問題。

二、適用情境

● 由于溝通不力，導致領導決策與實際執行效果有很大的反差； ● 信息傳達經過多次過濾發生嚴重偏差，導致執行效率不高，行動緩慢； ● 部門之間缺乏良好的溝通機制，導致信息不對稱，執行中相互推諉、責任不清 ； ● 由于相互缺乏信任與溝通，導致關系冷漠、各行其是； ● 無法準確領會領導意圖，以至無法達到領導的要求。

三、培訓收獲

● 有效避免信息在溝通中的誤解、偏差和衰減； ● 培養個人正向、積極的溝通意識，建立組織鼓勵性的溝通氛圍； ● 關注溝通中的情感因素，調整和選擇合適的溝通方法，增強溝通滿意度； ● 打破界限，分享信息，全局思維，站在組織的視角上實現跨部門溝通； ● 學會用上司的聲音去溝通，從上司的關注點去切入，增強下對上的溝通有效性。

四、課程設置

●課程對象：企業中層管理者 ●課程人數:20-50人 ●課程時間：2天