企業(yè)員工培訓(xùn)的一個(gè)怪圈就是培訓(xùn)本身的內(nèi)容非常切合企業(yè)實(shí)際，所請(qǐng)的培訓(xùn)師也很優(yōu)秀，整個(gè)培訓(xùn)期的時(shí)間安排也十分合理，員工在接受培訓(xùn)時(shí)也普遍反映培訓(xùn)效果不錯(cuò)，但員工培訓(xùn)結(jié)束轉(zhuǎn)人正常工作后，工作績(jī)效卻毫無(wú)起色，整個(gè)培訓(xùn)工作一無(wú)所獲，很多公司對(duì)此很不理解。其實(shí)這里的問(wèn)題不是出在培訓(xùn)本身，而是出在培訓(xùn)后員工的績(jī)效管理上。

員工培訓(xùn)時(shí)感到收獲很大，培訓(xùn)后工作卻毫無(wú)改進(jìn)的原因主要有以下幾個(gè)方面：

◊某些員工有投機(jī)心理。他們參加培訓(xùn)的目的是為了"鍍金",是為了拿文憑，為自己晉升撈些資本，至于能學(xué)多少知識(shí)，掌握多少技能，則很少關(guān)心。

◊受訓(xùn)員工培訓(xùn)后無(wú)法擺脫固有的巳成定式的行為模式，不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力用新的行為方式來(lái)替代原有的行為模式。

◊鑒于工作的壓力、缺少直接領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，受訓(xùn)者在培訓(xùn)中所獲得的知識(shí)和技能無(wú)法體現(xiàn)在工作中。

前兩個(gè)問(wèn)題的解決比較簡(jiǎn)單，出現(xiàn)的幾率也比較小，而第三種現(xiàn)象則在很多企業(yè)里都很普遍，其主要問(wèn)題在于培訓(xùn)結(jié)束后的溝通上。

一次成功的培訓(xùn)是離不開有效的溝通的，這里講的溝通主要指培訓(xùn)后的溝通。溝通的主要目的是為取得直接領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，從而可以將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技能順利地應(yīng)用在工作中，提高工作績(jī)效。

培訓(xùn)后溝通最好在培訓(xùn)回來(lái)一段時(shí)間后進(jìn)行，主要包括以下幾部分：

◊培訓(xùn)會(huì)。由受訓(xùn)員工作為培訓(xùn)者，給未參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式包括作匯報(bào)，講課等,形式可以由培訓(xùn)的員工自己決定，人力資源部給予支持。培訓(xùn)會(huì)要在三五天之后進(jìn)行，是為了給這些經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后回來(lái)的員工一個(gè)整理、總結(jié)、分析，并對(duì)自己作為培訓(xùn)者做準(zhǔn)備的時(shí)間。

◊針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容，對(duì)于如何把相關(guān)的理論方法轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作中的東西，包括制度措施、方法、行為、績(jī)效等制定一個(gè)計(jì)劃。

◊根據(jù)培訓(xùn)的記錄和培訓(xùn)前后溝通的結(jié)果，整理成培訓(xùn)檔案,作為部門的資料，既可以作為以后培訓(xùn)的參考資料，也是可以避免因?yàn)榕嘤?xùn)員工跳槽而導(dǎo)致培訓(xùn)投資流失的問(wèn)題。

◊受訓(xùn)員工在培訓(xùn)后和溝通中的表現(xiàn)應(yīng)該與考核相結(jié)合。這樣，通過(guò)培訓(xùn)后溝通就可以達(dá)到強(qiáng)化、轉(zhuǎn)化、消化、擴(kuò)大培訓(xùn)效果的目的。培訓(xùn)后，如果沒有就培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)容與主管和其它同事很好地溝通，包括正式的和非正式的。這樣，失去了一次重新整理和思考本次培訓(xùn)的內(nèi)容以及通過(guò)與同事的交流、討論對(duì)本次培訓(xùn)內(nèi)容掌握更全面更深的機(jī)會(huì)，同時(shí)還失去了鍛煉表達(dá)能力和溝通能力的機(jī)會(huì)，自己和同事都失去了一次培訓(xùn)再提高的機(jī)會(huì)，也不利于人力部門利用培訓(xùn)后的溝通來(lái)強(qiáng)化培訓(xùn)效果和制定完善培訓(xùn)制度。這就直接影響培訓(xùn)內(nèi)容向行為和績(jī)效的轉(zhuǎn)化。

[小結(jié)]

企業(yè)培訓(xùn)工作不能"一培了之"，在培訓(xùn)完成之后，企業(yè)仍有相應(yīng)的員工管理工作。一般來(lái)說(shuō)，員工在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，往往會(huì)提出職位晉升、加薪等要求。因此企業(yè)在培訓(xùn)后必須做好員工的職業(yè)發(fā)展管理工作和薪酬管理工作,以建立和加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感,防止員工培訓(xùn)后的"跳槽"現(xiàn)象。同時(shí)，企業(yè)在培訓(xùn)后還往往存在受訓(xùn)者和領(lǐng)導(dǎo)者及其同事的溝通問(wèn)題，從而導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法在工作中應(yīng)用。這是企業(yè)培訓(xùn)后所存在的一種通病，任何企業(yè)在培訓(xùn)后都要充分注意這

[案例]

平遠(yuǎn)公司是上海的一家股份制公司，按計(jì)劃，該公司人力資源部3月份要派人去深圳某培訓(xùn)中心接受一次培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)人力資源部的人員都想?yún)⒓樱�不僅是因?yàn)榕嘤?xùn)地點(diǎn)在特區(qū)，可以借培訓(xùn)的機(jī)會(huì)到特區(qū)看一看，而且據(jù)了解，此次培訓(xùn)內(nèi)容很精彩，而且培訓(xùn)講師都是些在大公司工作且有豐富管理工作經(jīng)驗(yàn)的專家。但很湊巧，當(dāng)時(shí)人力資源部工作特別忙，所以主管權(quán)衡再三，最后決定由手頭工作比較少的小劉和小錢去參加。

人力資源部主管把培訓(xùn)時(shí)間、費(fèi)用等事項(xiàng)跟小劉和小錢做了簡(jiǎn)單的交待。培訓(xùn)期間，小劉和小錢聽課很認(rèn)真，對(duì)老師所講內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真記錄和整理。但在課間和課后小劉和小錢兩人總在一起，很少跟其它學(xué)員交流，也沒有跟講師交流，培訓(xùn)回來(lái)后，主管只是簡(jiǎn)單地詢問(wèn)了一些培訓(xùn)期間的情況。過(guò)了一段時(shí)間后大家都覺得小劉和小錢經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后并沒有明顯的變化，小劉和小錢本人也覺得聽課時(shí)很精彩，但是對(duì)實(shí)際工作并沒有什么幫助。

通過(guò)以上論述,你認(rèn)為平遠(yuǎn)公司中的小劉和小錢在培訓(xùn)前的溝通、培訓(xùn)中的溝通以及培訓(xùn)后的溝通方面存在哪些問(wèn)題?人力資源部主管在員工的選派和任務(wù)的交代上是否存在不足?如何改進(jìn)?
還沒有評(píng)論，快來(lái)?yè)屔嘲l(fā)吧！