“安全”是拓展訓(xùn)練的生命！安全是我們對社會及參訓(xùn)者的首要承諾。在將安全控制在能夠接受范圍內(nèi)的前提下實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)；同時通過培訓(xùn)向參訓(xùn)者傳達現(xiàn)代安全理念，使安全也成為參訓(xùn)者體驗的一部分。安全第一，預(yù)防為主，努力消除不安全隱患，實現(xiàn)培訓(xùn)安全。

在培訓(xùn)實施前，我們的項目經(jīng)理和培訓(xùn)師接觸到的都是培訓(xùn)的決策者和組織者，但真正在培訓(xùn)現(xiàn)場的參訓(xùn)者我們在訓(xùn)前是很少能接觸到的。當(dāng)我們通過組織者向參訓(xùn)者傳達培訓(xùn)相關(guān)注意事項時，往往就會出現(xiàn)信息衰減和失真的情況。最常出現(xiàn)的狀況就是：參訓(xùn)者的著裝不適合當(dāng)天的培訓(xùn)，在體驗過程中有安全隱患。在實際培訓(xùn)中我們就遇到了，提前請組織者通知大家“培訓(xùn)中項目中會用到水彈，我們給大家準(zhǔn)備了雨衣。但也請自備一件干爽的衣服，以防衣服被打濕后著涼。”但在培訓(xùn)當(dāng)天，參訓(xùn)者給到我們的反饋卻是“通知說：今天要下水，需要帶泳衣”。更有甚者，組織者告訴我們“培訓(xùn)管理要嚴(yán)格，挑戰(zhàn)要有難度，要觸動到他們的痛點，讓他們進行深入地思考”，但參訓(xùn)者給到的反饋卻是“單位組織我們來春游的”……

究其背后的原因，通過與不同客戶多次深入地溝通，了解到：組織者普遍認(rèn)為既然通知培訓(xùn)，大家就應(yīng)該知道該做怎樣的準(zhǔn)備。但參訓(xùn)者卻說沒有人通知我。為了避免這種狀況的出現(xiàn)，保證培訓(xùn)安全順利地實施。我們除在每次培訓(xùn)前發(fā)送《致參訓(xùn)者的一封信》以外，盡可能地爭取與參訓(xùn)者面對面，由培訓(xùn)師或項目經(jīng)理在培訓(xùn)前幾天與參訓(xùn)者當(dāng)面溝通培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和培訓(xùn)中的注意事項。這一動作在徒步登山露營等挑戰(zhàn)較大的非場地培訓(xùn)班中尤為重要。當(dāng)無法達成時，也會通過組織者將我們拉入到客戶自己的培訓(xùn)群里，通過微信等社交媒體，分階段地發(fā)布培訓(xùn)的相關(guān)準(zhǔn)備內(nèi)容和注意事項。這些舉措可以有效地減少溝通的中間環(huán)節(jié)，用我們的專業(yè)直接解答參訓(xùn)者的疑問。這樣一來，參訓(xùn)者不僅在外在物品的準(zhǔn)備上更適合參加當(dāng)天的培訓(xùn)，更重要的是做好了參訓(xùn)前的心理準(zhǔn)備，更全面地保證了培訓(xùn)的順利實施和培訓(xùn)效果的達成。

與此同時，每一個培訓(xùn)班的溝通內(nèi)容，我們也都會根據(jù)參訓(xùn)者的實際情況做出針對性的設(shè)計。也正是有了前期這樣完善的準(zhǔn)備和詳盡深入地溝通，才得以讓即便是幾乎全女生的團隊也能安全順利地完成純野外的徒步穿越，并且達到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。

做培訓(xùn)我們是專業(yè)的！保安全我們是認(rèn)真的！
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