一個完整的團隊培訓(xùn)應(yīng)該包括四方面的內(nèi)容：

1、 團隊角色

成功的團隊是通過不同性格的人結(jié)合在一起的方式組成的，成功的團隊中必須包括擔任不同角色的人。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師會給每一個學(xué)員界定角色。

2、 團隊互助

團隊一是個整體，任何的超級員工、非正式組織的出現(xiàn)都是致命的，任何上支下派、按部就班、各掃門前雪的行為也是不應(yīng)該的。針對這樣的情況，必須化解內(nèi)部矛盾，通過培訓(xùn)除去心理屏障。設(shè)計一些游戲教學(xué)，以任務(wù)為導(dǎo)向的建設(shè)途徑，設(shè)計團隊成員必須齊心協(xié)力才可以完成的任務(wù)。按照這一途徑，團隊必須清楚地認識到某項任務(wù)的挑戰(zhàn)，然后在已有的團隊知識基礎(chǔ)上研究完成此項任務(wù)所需要的技能，并發(fā)展成具體的目標和工作程序，以保證任務(wù)的完成。

3、 團隊溝通

研究表明，溝通問題的不善處理是引起團隊不合的另外一項主要原因。通過培訓(xùn)，幫助學(xué)員克服人際交往中溝通的不必要的心理恐懼，訓(xùn)導(dǎo)學(xué)員走出溝通的誤區(qū)，建立適合團隊良性發(fā)展的溝通機制。

4、 跨文化團隊建設(shè)

在一些著名的理論書中都指出團隊建設(shè)的核心是，在團隊成員之間就共同價值觀和某些原則達成共識，因此在團隊培訓(xùn)中，一項主要任務(wù)是幫助學(xué)員尋找適合的方法建立上述共識。

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