企業(yè)文化是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人自我價值，提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本的一個理念，然后，通過一定機(jī)制，正式變?yōu)槿�體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。特倫斯和阿倫合著了一部頗具影響的專著《企業(yè)文化》，書中給企業(yè)文化的定義是："用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個強(qiáng)有力的不成文規(guī)則體系。"。每一個企業(yè)都有它鮮明的個性特征，而不是套用固定的模式;當(dāng)前，企業(yè)生存于全球化的時代，每個企業(yè)面臨的是全球化的市場和競爭對手，文化競爭已成為市場競爭的核心，精神是無形的，又是能動的，可以發(fā)揮增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力、增強(qiáng)企業(yè)競爭力和開拓力的重要作用。

當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)最主要的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)全球化，在這一背景下，導(dǎo)致競爭的內(nèi)涵發(fā)生變化，既競爭又合作的新型關(guān)系。一個企業(yè)的發(fā)展必須面臨世界范圍的信息、知識、文化的競爭，在面對內(nèi)在和外在的沖突中，既要保持本民族的文化底蘊(yùn)，又要強(qiáng)調(diào)世界文化的融合。

任何一個國家和民族的企業(yè)文化核心，必須首先來自本民族的傳統(tǒng)文化，同時融進(jìn)世界各國的優(yōu)秀文化，既有一元的基石墊底，又有多元的兼收并蓄。特別是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、文化大融合的趨勢十分顯現(xiàn)，一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，必定擁有自己民族文化和歷史人文精神的精髓，同時，要吸收各國文化的營養(yǎng)來充實(shí)、豐富、發(fā)展自己的企業(yè)文化。

以日美為代表的東西方企業(yè)文化，都在本國企業(yè)發(fā)展的歷史上起過重要的作用;在社會演進(jìn)過程中，日美又都不斷吸收對方文化優(yōu)勢，滋潤著本國管理的發(fā)展，豐富本國企業(yè)文化核心內(nèi)涵。日本在戰(zhàn)后20多年的發(fā)展中，大量接受了美國文化中的合理要素、技術(shù)手段，與本國集體主義相結(jié)合，才創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)"神話"。

美國正是在20世紀(jì)80年代初深刻反省自己企業(yè)管理中過分理性主義弊端，吸收日本、德國等團(tuán)隊文化、和諧合作文化、情感文化，與本國鼓勵創(chuàng)新、崇尚個人能力相結(jié)合，才擺脫了80年代初的低谷階段，有了90年代經(jīng)濟(jì)連續(xù)增長的局面。沒有民族文化和世界文化的相互借鑒和吸收，只靠各自單質(zhì)的文化，是不可能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡的。例如，雅戈爾集團(tuán)公司的企業(yè)文化核心是"裝點(diǎn)人生、服務(wù)社會";其管理理念———寬容、和諧、文雅、仁和;為每個人提供均等的機(jī)會;以誠相待，曉之以理;品牌與品質(zhì)同步;人才與事業(yè)共長;精神與物質(zhì)并重。

這一管理理念既有東方文化發(fā)展取向的重群體、重道德、重實(shí)用，又有西方文化發(fā)展取向的側(cè)重個體、重科學(xué)、重思辨。在世界文化融合與整合的過程中，企業(yè)文化核心越來越具有民族性、多樣性、可塑性、獨(dú)特性和整合性的特征，其發(fā)展的趨勢將呈現(xiàn)出本土化、國際化和人性化。在吸納世界優(yōu)秀文化的過程中，應(yīng)把它融入中華民族的璀璨文化中，形成具有個性的獨(dú)特的企業(yè)文化。

我們正從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)過渡，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢加劇，經(jīng)濟(jì)文化之間更加融合，國際國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境都處于急速變動中，企業(yè)間競爭與合作并存的局面逐漸形成，所以，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新成為企業(yè)獲得系統(tǒng)發(fā)展和增強(qiáng)競爭能力的關(guān)鍵。美國通用電氣的CEO韋爾奇說："最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。"[2]在經(jīng)濟(jì)全球化、信息爆炸、科技飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)時代背景下，企業(yè)如果僅僅停留在更有效的整合各類資源，以追求利潤最大化的目標(biāo)下進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動，將是一種落后，現(xiàn)代企業(yè)，應(yīng)是更具有人文精神激勵的創(chuàng)新的"學(xué)習(xí)型組織"。

企業(yè)在市場中的份額和作用，不僅僅體現(xiàn)在它從別人那里學(xué)習(xí)，而更取決于企業(yè)的創(chuàng)新動力，這種動力可以打破市場的平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上個新水平、新臺階。要做到這一點(diǎn)，往往需要企業(yè)中每個人都保持創(chuàng)新的精神，美國大企業(yè)家德魯克說："創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源，創(chuàng)造一種新的市場"。

一個支持創(chuàng)新的企業(yè)文化核心必須具備下列特質(zhì)：

第一，從個人方面來考慮，要強(qiáng)調(diào)自我導(dǎo)向、尊重個體的差異、注重個人需求與企業(yè)需求的平衡對等。

第二，從人際關(guān)系方面考慮，要強(qiáng)調(diào)信任、親密、平等、開放與合作的關(guān)系。

第三，從對權(quán)威與決策的看法方面考慮，要尊重決策的參與，強(qiáng)調(diào)上、下距離的縮短，加強(qiáng)上、下及平行的溝通。

第四，從對環(huán)境適應(yīng)的看法考慮，要認(rèn)為創(chuàng)新、改革、學(xué)習(xí)與成長是克服危機(jī)的不二法則;資訊的取得、分析與決策則主張采取問題導(dǎo)向及顧客取向。

這種創(chuàng)造力不僅僅包括具有發(fā)明性質(zhì)的技術(shù)創(chuàng)造，還要用于實(shí)踐，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，并在原有基礎(chǔ)上不斷地自我否定，自我超越;這種創(chuàng)造更要得到不只是專家，而是廣大的消費(fèi)者的認(rèn)可，只有這樣的創(chuàng)造才是有意義的、成功的。而良好的企業(yè)文化核心理念則是推動企業(yè)創(chuàng)新的一種無形的力量，一種內(nèi)在的驅(qū)動力量。企業(yè)創(chuàng)新是無止境的，現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新理念也在發(fā)生變化，從少數(shù)技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新到全員創(chuàng)新，而實(shí)現(xiàn)這種創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變就要有創(chuàng)新的文化氛圍，包括容許創(chuàng)新失敗的寬容精神，良好的企業(yè)文化核心氛圍是開啟員工智力，搞好創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新的條件。就像杰克·韋爾奇所說："從人類靈魂深處流出的創(chuàng)造力永無止境，你所要做的就是挖掘這口智慧之井。"
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