在培訓(xùn)管理者的職業(yè)發(fā)展道路上，大致會(huì)分為五個(gè)階段：資源提供者、培訓(xùn)者、項(xiàng)目管理者、體系管理者、績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)。

培訓(xùn)管理者逐級(jí)發(fā)展的能力要求

資源提供者

能夠?yàn)橛信嘤?xùn)需求的單位提供培訓(xùn)資源，包括提供講師、課程、場(chǎng)地等。但在此階段的資源提供僅僅是依據(jù)各部門(mén)所提出來(lái)的具體需求，并盡量滿足各部門(mén)提出的培訓(xùn)要求，同時(shí)會(huì)關(guān)注在培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，是否有達(dá)到各部門(mén)的要求。

培訓(xùn)者

能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的課程講授，能夠根據(jù)培訓(xùn)課程資料，準(zhǔn)確地將知識(shí)和技能傳遞給學(xué)員。這個(gè)階段是資源提供者的一個(gè)延續(xù)，在滿足各部門(mén)的要求的同時(shí)，通過(guò)自己的努力和發(fā)展，培訓(xùn)者要為公司節(jié)約成本。

培訓(xùn)項(xiàng)目管理者

不僅僅是關(guān)注各部門(mén)的培訓(xùn)要求，還要能夠主動(dòng)關(guān)心和了解各部門(mén)的培訓(xùn)需求，并能夠根據(jù)這些需求進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施。從這個(gè)階段開(kāi)始，培訓(xùn)管理者已經(jīng)擺脫了滿足要求的狀態(tài)，進(jìn)入到通過(guò)主動(dòng)的需求分析來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目的方式滿足各部門(mén)需要，也能通過(guò)一些整合性的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)來(lái)滿足各部門(mén)的要求，提升員工能力。

培訓(xùn)體系管理者

能夠從全局的角度去看待培訓(xùn)管理工作，除了滿足某個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)需求，還能夠從公司整體的角度去審視培訓(xùn)管理工作;從體系化角度去完善各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，能夠開(kāi)發(fā)出符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向、滿足績(jī)效提升需求的培訓(xùn)項(xiàng)目或系統(tǒng)。培訓(xùn)管理工作從整體性上得到提升，優(yōu)化培訓(xùn)體系、發(fā)展內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍、檔案管理和需求分析更加準(zhǔn)確，讓培訓(xùn)資源更加優(yōu)化的分配到更加能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目中。

績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)

績(jī)效改進(jìn)的各種模型都要求培訓(xùn)管理者首先要關(guān)注企業(yè)期望的業(yè)務(wù)結(jié)果，例如戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成、工作效率的提高、銷售額的增長(zhǎng)等。當(dāng)實(shí)施一個(gè)績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)必須首先明確最終業(yè)務(wù)結(jié)果的目標(biāo)是什么，然后依此倒推，來(lái)決定應(yīng)當(dāng)怎樣做才能取得預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)結(jié)果。

績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)采用系統(tǒng)化的思維來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作。每一個(gè)組織作為一個(gè)系統(tǒng)，其內(nèi)部各個(gè)部門(mén)和層級(jí)都是相互依賴的。在進(jìn)行組織績(jī)效改進(jìn)時(shí)，必須要把各個(gè)關(guān)鍵要素整合起來(lái)，共同實(shí)施以改進(jìn)組織績(jī)效。

績(jī)效改進(jìn)關(guān)注如何給企業(yè)提供更多的價(jià)值。績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)所做的任何工作都必須要對(duì)員工個(gè)人、崗位/流程、團(tuán)隊(duì)或整個(gè)組織的成功提供幫助。

使用績(jī)效改進(jìn)流程和方法

作為績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)，能夠幫助企業(yè)和各部門(mén)分析績(jī)效差距，設(shè)計(jì)不同的績(jī)效改進(jìn)方案并選擇性實(shí)施，快速有效地幫助績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。在這個(gè)階段，培訓(xùn)管理者已經(jīng)脫離了僅僅提供培訓(xùn)項(xiàng)目的方式來(lái)滿足業(yè)務(wù)需要，通過(guò)績(jī)效差距的分析能夠找出產(chǎn)出績(jī)效差距的原因，并且根據(jù)各種原因的不同設(shè)計(jì)出超越培訓(xùn)的干預(yù)方案。通過(guò)這些分析得出優(yōu)先采取的干預(yù)措施。通過(guò)實(shí)施這些變革性的干預(yù)措施，最終達(dá)成績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)。
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